Heb jij last van een negatieve sfeer op de werkvloer?

Praten mensen óver elkaar in plaats van mét elkaar?

Vaak verwijst dat naar situaties van miscommunicatie, roddelen, of indirecte communicatie.

Praten óver elkaar in plaats van mét elkaar heeft vaak een negatief effect op relaties, op de communicatie en op het groepsklimaat.

De belangrijkste effecten:

1. Verminderd vertrouwen

Als mensen merken dat er over hen wordt gepraat in plaats van met hen, kan dit het vertrouwen ernstig schaden. Mensen voelen zich buitengesloten, verraden, of wantrouwend tegenover degenen die achter hun rug om praten.

2. Verhoogde spanning en conflict

Indirecte communicatie kan leiden tot misverstanden en onopgeloste conflicten. Problemen worden vaak vergroot in plaats van opgelost, wat kan leiden tot escalatie van spanningen binnen teams, vriendschappen of families.

3. Slechte samenwerking

Als er niet open wordt gecommuniceerd, kan de samenwerking binnen een team of groep verslechteren. Wanneer er over elkaar gesproken wordt, kan dit leiden tot onduidelijkheid, roddels, en verkeerde aannames, waardoor effectieve samenwerking wordt ondermijnd.

4. Sociale verdeeldheid en groepsvorming

Het praten over anderen, zeker in de vorm van roddels, creëert vaak kliekjes of groepen binnen een organisatie, familie of vriendengroep. Dit kan leiden tot verdeeldheid, waarbij sommige mensen zich buitengesloten voelen.

5. Vertrouwensproblemen op lange termijn

Een cultuur waarin mensen over elkaar praten in plaats van met elkaar kan op de lange termijn zorgen voor een toxische omgeving. Het vertrouwen wordt structureel aangetast, waardoor mensen minder geneigd zijn om openlijk te delen of samen te werken.

6. Passieve agressie en frustratie

Doordat mensen hun onvrede niet direct uiten, kan er passieve agressie ontstaan. Dit uit zich vaak in subtiele opmerkingen of indirect gedrag, wat de relaties verder schaadt.

7. Verminderde persoonlijke groei

Wanneer problemen niet direct worden aangesproken, missen mensen kansen om te leren, zich te ontwikkelen, en conflicten op een volwassen manier te hanteren. Dit belemmert persoonlijke- en professionele groei.

8. Onopgeloste conflicten

Problemen en frustraties blijven vaak onopgelost als mensen niet met elkaar praten. Het uitblijven van directe communicatie kan ervoor zorgen dat conflicten sudderen en op onverwachte momenten escaleren.

In het algemeen leidt praten óver elkaar, in plaats van mét elkaar, tot een verslechtering van de onderlinge relaties en vermindert het de effectiviteit van communicatie. Het is daarom altijd beter om direct en open te communiceren, zelfs als dat moeilijk of confronterend kan zijn.

Enkele belangrijke oorzaken van praten óver elkaar in plaats van mét elkaar:

1. Vermijding van confrontatie

Mensen praten vaak over anderen omdat ze conflicten of ongemakkelijke confrontaties willen vermijden. Dit kan komen door angst voor afwijzing, kritiek, of escalatie van het conflict. Directe communicatie wordt gezien als risicovol, terwijl praten over iemand minder bedreigend lijkt.

2. Gebrek aan communicatieve vaardigheden

Sommige mensen weten niet goed hoe ze moeilijke gesprekken moeten voeren. Ze missen misschien de vaardigheden om op een constructieve manier met conflicten om te gaan of om hun emoties en behoeften duidelijk te communiceren. Dit kan leiden tot indirecte communicatie via roddels of klagen bij anderen.

3. Onzekerheid en angst

Mensen kunnen onzeker zijn over hoe de ander zal reageren op directe communicatie, vooral als ze bang zijn voor negatieve gevolgen. Deze angst kan hen ertoe aanzetten om hun frustraties of problemen met anderen te bespreken in plaats van rechtstreeks met de betrokken persoon.

4. Zoeken naar bevestiging

Praten over iemand anders in plaats van met die persoon kan een manier zijn om steun en begrip te zoeken bij anderen. Mensen doen dit om hun standpunt bevestigd te krijgen, om zich gesterkt te voelen in hun oordeel, of om gelijkgestemdheid te ervaren.

5. Sociale dynamiek en groepsdruk

In groepen, vooral op de werkplek of in sociale kringen, kan er groepsdruk zijn om mee te doen aan roddelen of het bespreken van anderen. Dit kan te maken hebben met het vormen van allianties, het verstevigen van relaties, of zelfs uit jaloezie.

6. Machtsdynamieken

In sommige gevallen gaat het over machtsverschillen. Mensen in een lagere machtspositie (bijvoorbeeld op de werkplek of binnen hiërarchische structuren) kunnen het gevoel hebben dat ze niet vrijuit kunnen spreken tegen iemand in een hogere positie. Hierdoor kiezen ze ervoor om over die persoon te praten met gelijkgestemden.

7. Vermijden van verantwoordelijkheid

Soms kan het een manier zijn om verantwoordelijkheid te vermijden. In plaats van een probleem rechtstreeks aan te pakken, kan iemand ervoor kiezen om over het probleem te praten met anderen, zodat de verantwoordelijkheid voor het oplossen ervan wordt uitgesteld of omzeild.

8. Onbewuste patronen of gewoonte

Sommige mensen zijn gewend om indirect te communiceren. Dit kan te maken hebben met hoe ze zijn opgegroeid, culturele normen, of gewoontegedrag dat in de loop der tijd is ontstaan.

9. Frustratie of woede

Als mensen boos of gefrustreerd zijn, kunnen ze praten over iemand als een manier om hun gevoelens te ventileren. In plaats van de situatie direct aan te pakken, uiten ze hun gevoelens aan anderen om stoom af te blazen.

10. Gebrek aan vertrouwen

Wanneer mensen niet geloven dat een open en directe dialoog iets zal oplossen, kiezen ze ervoor om hun problemen met anderen te delen. Dit kan ook te maken hebben met een gebrek aan vertrouwen in de bereidheid van de ander om te luisteren of veranderingen aan te brengen.

Kortom, de oorzaken van dit gedrag zijn complex en vaak geworteld in communicatieproblemen, sociale angsten, machtsstructuren, of persoonlijke onzekerheden. Het bevorderen van open en eerlijke communicatie kan helpen om dit patroon te doorbreken.

Enkele belangrijke stappen om mensen mét elkaar te laten spreken:

Om te zorgen dat mensen mét elkaar gaan praten in plaats van óver elkaar, is het belangrijk om een cultuur van open en directe communicatie te bevorderen. Hieronder een aantal concrete stappen die je kunt nemen om dit te bereiken:

1. Creëer een veilige omgeving voor open communicatie

Mensen zijn vaak geneigd om indirect te communiceren als ze zich niet veilig voelen om hun mening of zorgen te uiten. Het is belangrijk om een cultuur te creëren waarin iedereen het gevoel heeft dat ze eerlijk en zonder oordeel kunnen spreken. Dit kun je doen door:

   - Positieve feedback te geven wanneer mensen open communiceren.

   - Het normaliseren van fouten en leren van elkaar, zodat mensen zich niet schamen voor

feedback.

   - Het stimuleren van een respectvolle dialoog waarin meningen en gevoelens serieus

worden genomen.

2. Direct aanspreken aanmoedigen

Moedig mensen aan om problemen of frustraties direct te bespreken met de persoon in kwestie. Dit kan lastig zijn, maar het helpt om:

   - Modelgedrag te vertonen als leider of teamlid door zelf openlijk en direct problemen aan

te pakken.

   - Training in communicatievaardigheden te geven, zodat mensen weten hoe ze constructief

een gesprek kunnen aangaan, vooral over moeilijke onderwerpen.

   - De regel "praat mét de persoon, niet óver de persoon" in te voeren, zodat het duidelijk is

dat problemen niet achter iemands rug om worden besproken.

3. Feedbackcultuur bevorderen

Creëer een cultuur waarin het geven en ontvangen van feedback normaal en constructief is. Dit kan helpen om onuitgesproken irritaties of problemen snel aan te pakken. Zorg dat feedback:

   - Regelmatig en gestructureerd wordt gegeven, bijvoorbeeld in wekelijkse of maandelijkse

gesprekken.

   - Specifiek, opbouwend en gericht op verbetering is, in plaats van alleen kritiek te leveren.

   - Wordt gegeven vanuit een houding van ondersteuning en samenwerking, niet van

beschuldiging of vijandigheid.

4. Bemiddeling en gesprekken faciliteren

Als de situatie gespannen is en mensen het moeilijk vinden om met elkaar te praten, kan een derde partij, zoals een manager of mediator, helpen. Een bemiddelaar kan het gesprek begeleiden en ervoor zorgen dat beide partijen gehoord worden. Dit kan:

   - Communicatie vergemakkelijken door een neutrale ruimte te bieden waar beide partijen

zich veilig voelen.

   - Structuur aan het gesprek geven, zodat iedereen evenveel kans krijgt om zijn of haar kant

van het verhaal te vertellen.

5. Teamvergaderingen en groepsdiscussies bevorderen

Regelmatige teamvergaderingen of groepsdiscussies kunnen helpen om problemen in een open forum te bespreken, waardoor de kans kleiner is dat mensen achter elkaar om praten. Zorg dat deze bijeenkomsten:

   - Interactief en open zijn, waar mensen hun gedachten vrij kunnen uiten.

   - Gaan over oplossingsgerichte gesprekken, waarbij gezamenlijk wordt nagedacht over hoe

problemen aangepakt kunnen worden.

   - Ruimte bieden voor meningsverschillen, zodat ze op een gezonde manier opgelost

kunnen worden.

6. Empathie en actief luisteren ontwikkelen

Leer mensen empathisch- en actief luisteren aan, zodat ze beter begrijpen wat de ander voelt en bedoelt. Dit voorkomt misverstanden en bevordert open gesprekken. Train mensen in:

   - Actief luisteren, zodat ze echt begrijpen wat de ander zegt voordat ze reageren.

   - Het stellen van open vragen, zodat gesprekken leiden tot dieper begrip en connectie.

   - Zelfreflectie, zodat ze zich bewust worden van hun eigen communicatiestijl en de impact

daarvan op anderen.

7. Rolmodellen en leiderschap

Als leidinggevenden of invloedrijke mensen in een groep zich richten op open, directe communicatie en zelf niet aan roddels of indirecte gesprekken deelnemen, zal dit anderen stimuleren om hetzelfde te doen. Leiders kunnen:

   - Open gesprekken stimuleren door zelf transparant en duidelijk te zijn in hun

communicatie.

   - Actief vragen om input en feedback van teamleden.

   - Een duidelijke grens stellen tegen roddelen of negatieve, indirecte communicatie.

8. Afspraken maken en verantwoordelijkheid nemen

Spreek gezamenlijk af dat problemen of onenigheden direct worden besproken met de persoon in kwestie. Zorg dat iedereen binnen de groep of het team verantwoordelijk wordt gehouden voor deze afspraken, zodat er een cultuur van openheid ontstaat. Je kunt:

   - Teamafspraken maken over communicatie, waarin duidelijk is afgesproken dat

problemen altijd direct worden besproken.

   - Verantwoordelijkheden verdelen, zodat iedereen zich inzet voor het behoud van deze

cultuur.

Door deze stappen te nemen, kun je een omgeving creëren waarin mensen direct en open met elkaar communiceren, wat niet alleen misverstanden vermindert, maar ook de samenwerking en relaties binnen de groep verbetert.

Waarom Ellie als trainer inhuren?

Enkele uitspraken van aanwezigen:

Unieke Aanpak ‘Uitspraken als ‘Het is niet wat het lijkt’ en ‘Praten mét elkaar in plaats van óver elkaar’ typeren haar. Zij brengt mensen echt met elkaar in gesprek’.

Persoonlijke Touch ‘Haar persoonsgerichte en positieve werkwijze heeft al duizenden mensen geïnspireerd om veranderingen in hun leven aan te brengen’.

Laagdrempelig en Toegankelijk ‘Zij weet hoe zij deelnemers op hun gemak kan stellen en op een toegankelijke manier kan uitnodigen om nieuwe mogelijkheden te verkennen en potentieel te ontdekken’.

Wat kun je van haar verwachten?

Verbindende Energie  Ellie zorgt ervoor dat iedereen zich betrokken en gehoord voelt, wat leidt tot diepere en betekenisvollere discussies.

Inspiratie en Actie Haar praktische aanpak zet mensen aan tot nadenken en actie, waardoor je altijd met een concreet stappenplan naar je werk terugkeert.

Professionele Leiding Met haar ruime ervaring weet zij precies hoe ze deelnemers tot hun recht kan laten komen en een training soepel en professioneel moet laten verlopen. 

Laat jouw professionals weer mét elkaar spreken in plaats van over elkaar en boek Ellie van Beek als trainer.

Ontdek zelf waarom zoveel mensen geïnspireerd raken door haar unieke authentieke stijl en passie om te verbinden. Neem vandaag nog contact op om Ellie van Beek te boeken voor jouw volgende training.

Herken je de onrust op de werkvloer en vind je het lastig dit zelf ten positieve te keren?

EllievanBeek.Com leert organisaties, bedrijven, teams en professionals gedurende ruim 30 jaar hierin concreet zicht en grip te verkrijgen. Zo wordt een aanpak-op-maat ontwikkeld die daadwerkelijk helpt bij het bevorderen van een open professionele werkcultuur.

Deelnemer: ‘Als de relatie goed is, kun je op de inhoud scoren. Dat hebben we ervaren in onze organisatie. Hoe fijn om eindelijk weer samen mijlpalen te vieren’.

Deelnemer: 'Dit had ik nooit zelf aangedurfd. Ik had al teveel mijn vooroordelen. Het vereist toch een bepaalde objectieve aanpak. Dit is echt goed gelukt samen met Ellie. We hebben er echter ook echt tijd voor uitgetrokken. Maar nu staat het team als een huis. En dat geeft ongelooflijk veel energie'.